接客・サービス英語リスニング実践コース【上級】― 複雑な要望を整理し、納得できる解決へつなげる

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Module1 – 複雑な接客英語を判断につなげるリスニング学習法

Lesson1-1：全部を理解せず、判断材料を選んで聞く

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上級接客では、一語一句の理解より、判断を変える情報を選び取ることが重要です。