接客・サービス英語リスニング実践コース【上級】― 複雑な要望を整理し、納得できる解決へつなげる

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Module5 – 他部署・責任者と連携する

Lesson5-4：返金の約束と承認条件の食い違いを、責任者判断へつなぐ

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約束された内容、説明されなかった条件、決定権を持つ部署、審査前の確認を整理する。