接客・サービス英語リスニング実践コース ― お客様の要望を聞き取り、次の対応につなげる

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Module4 – 変更・会計・配送への対応

Lesson4-4：在庫切れ商品の交換方法を決める

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返品条件、開封済み付属品、在庫、配送日数、差額返金を確認し、交換方法を決める練習です。