接客・サービス英語リスニング実践コース ― お客様の要望を聞き取り、次の対応につなげる

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Module2 – 挨拶・受付・基本案内

Lesson2-1:来店目的と予算・希望を聞き取る

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接客の最初の会話から、来店目的・予算・相手の希望を聞き取り、案内する商品やサービスを判断する練習です。