接客・サービス英語リスニング実践コース ― お客様の要望を聞き取り、次の対応につなげる

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Module1 – 聞きっぱなしにしない接客英語リスニング学習法

Lesson1-4:オーバーラッピングの目的と進め方

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接客英語のオーバーラッピングでは、英文を見ながら音声へ声を重ね、文字・音・意味だけでなく、確認・案内・提案など接客上の働きまで結びつけます。